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展開全部(一)非營利組織e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333433616232績效“對于非營利組織而言,其績效是指非營利組織作為一個整體,在管理和服務等行為中所取得的業績、成就和影響等。非營利組織績效評估即指運用科學的標準、方法和程序,根據管理效率、服務質量、公共責任、公眾滿意度等方面的判斷,對非營利組織在公共管理過程中投入、產出、最終結果所體現出來的績效進行評定和認可。”(吳春等,2005)(二)非營利組織績效評估特征非營利組織績效評估是指圍繞明確非營利組織績效這一目標,評估主體在一定的時限內運用科學的評估手段和技術對非營利組織績效進行測量、判定和評價的系統過程。非營利組織的性質和特征決定其具有不同于其他類型組織的顯著特征,這也直接導致非營利組織的績效評估具有有別于其他組織績效評估的顯著特點。歸納起來其績效評估具有以下幾大特點:(1)績效評估對象的特殊性。非營利組織績效評估的對象是非營利組織的績效。非營利組織具有非營利性,非政府性和志愿公益性等特征,非營利組織的這些特性將深深地烙印在其行為和績效上,使它與企業績效、科研績效、政府績效鮮明地區別開來,給績效評估帶來一系列特殊的規定性。(2)績效評估過程的復雜性。非營利組織績效評估過程的復雜性主要表現在,非營利組織績效由于其非營利的本質特征決定了它不像企業績效那樣可以通過市場交換以價格信息體現出來,同樣,它不像政府績效那樣可以通過公民的支持率這一政治投票機制反映出來。(3)績效評估機制的多元性。非營利組織績效評估機制是多元的。因為促進非營利組織績效的提高不外乎兩種途徑:一是,通過外部的評估機制引導或 “逼迫”非營利組織加強對績效的評估與控制;二是,通過內部的評估機制增加組織自身的績效產出能力。因此,非營利組織績效評估具有內部和外部兩種不同的評估機制。沒有外部的評估壓力,非營利組織績效評估就很難順利進行,并得到制度上的保障;沒有內部的評估機制,外部的評估又很難起到真正的作用。(4)績效評估體系的開放性。非營利組織績效評估體系是一個開放的系統。評估體系的開放性突出地表現為整個評估體系就是一個動態的信息收集、傳遞、處理和輸出的過程。評估體系與評估環境之間存在著物質、能量和信息的交換。外界評估環境能對評估主體、評估過程產生十分重要的影響。如非營利組織的服務對象既可以作為評估主體存在,又可以作為評估環境的一部分而對整個評估項目產生影響。評估體系的開放性還表現在社會、政治、文化因素對評估過程施加不可忽視的影響。(5)績效評估效用的公益性。非營利組織績效評估的目的在于監測和評估非營利組織工作和服務的績效能力與水平,為整個社會其他方面的決策提供參考。這種評估的結論對非營利組織的所有顧客群具有普遍的、廣泛的、平等的利用價值,為他們的生產、生活提供重要的信息資源。而對于企業績效評估而言,其目的只是為了揭示內部員工的績效從而為本組織的生產和發展服務,具有較大的自利性。(三)非營利組織績效評估類型開展績效評估必須首先解決由誰評估的問題。非營利組織的公益性決定了其評估主體應具有多元性,評估主體的多元結構是保證公共部門績效評估有效性的一個基本原則。具體而言,其評估主體至少應該包括以下三個方面:1.社會公眾社會公眾是非營利組織活動的有力監督者,社會公眾作為非營利組織活動的直接參與者和受益者,也十分有必要了解非營利組織的基本運營情況和資金使用情況。社會公眾通過獲取非營利組織績效方面的相關信息,對其提供服務的狀況提出評價和建議,才能使非營利組織獲取社會公眾的需求信息,從而對非營利組織的績效改善帶來壓力。2.專業化的評估機構專業化的評估機構是非營利組織績效評估的基本主體之一,它作為評估的外部智力,在評估過程中發揮著重要作用。專業評估,通常指聘請評估專家組績效考評小組,依據特定的評估標準,對評估對象進行評估。它包括非營利組織聘請組織外部專家和專業性的評估機構對其績效進行評估。3.非營利組織自我評估自我評估,即非營利組織自身充當評估主體對自己的工作績效進行評估。自我評估有特定優勢,組織本身由于更了解自我的運作機制,與局外人參與的評估相比更容易簡化評估程序,真正把握業績。“自我評估的結果或建議容易在今后項目執行過程中得以實現,這是因為一方面評估者本人就是項目的執行人,另一方面評估者對評估過程中發現的問題有切身的體會。”(薛鋒,2006)(四)非營利組織績效評估方法目前所采用的非營利組織績效評估方法有標桿管理法、全面質量管理、等級評定法、目標管理、關鍵事件法和360度績效評估法等。標桿管理(Benchmarking)法是用于非營利組織績效評估最常用的方法之一(Letts,1999)。標桿管理是 “一個將產品、服務和實踐與最強大的競爭對手或是行業領導者相比較的持續流程”。標桿管理法將比較和評估完全融為一體。通過比較進行評估,并以評估促進與更高水平者的比較。全面質量管理也是目前非營利組織采用的方法之一。全面質量管理是一種全員參與的、以各種科學方法改進組織的管理與服務。通過高素質和不斷改進的產品和服務,獲取顧客滿意的管理理念、制度和方法。等級評定法是最容易操作和普遍應用的一種績效評估方法。這種評估方法的操作形式是:給出不同等級的定義和描述,然后針對每一個評價要素或績效指標按照給定的等級進行評估,最后給出總的評價。目標管理(Management by Objective)是著名管理專家德魯克在其所著《管理的實踐》一書中首先提出的。目標管理是目前比較流行的績效評估方法之一。目標管理的實施過程遵循特定的程序,其基本步驟可分為績效目標的設定,制定被考核者達到目標的時間框架,將實際達到的績效水平與預先設定的績效目標相比較,制定新的績效目標以及為達到該目標而可能采取的戰略四個步驟。關鍵事件法通常被認為是其他績效評估方法的補充。關鍵事件法是指在績效評估過程中收集一些關鍵事件的績效信息。并在績效評估時對這些關鍵事件進行評估。采用關鍵事件法可以幫助組織從紛繁復雜的績效事件中擺脫出來。縮小評估事件范圍,從而減少評估成本和減輕評估負擔。360度績效評估法又稱全方位績效評估,是一種全面性的績效評估方法。這種考核法是通過被考核人的上級、同級、下級和服務的客戶對其進行多方位評價。每個評估者均站在自己的角度上對被評估者進行評估,從而使被考核人知曉各方面的意見,清楚自己的優勢和劣勢,以達到提高自身能力的目的。由于公共數據平臺缺乏、統計口徑多樣化,我國目前非營利組織的定量化評價研究相對較少。目前,我國對非營利組織績效評估方法主要有三個:一是對非營利組織績效之相關要素的定性描述,采取諸如平衡記分卡之類的方法。朱小平、楊妍針對非營利組織服務內涵和模式提出了一個分析框架,主要從四個維度來衡量,包括使命達成度與社會接受度(效果性),運作有效度(效率性),資源投放度(經濟性),團體滿意度(效果性)。羅文標、吳沖以平衡計分卡方法為基礎,提出六維棱柱績效評估模型(SDP),即財務維、客戶維、內部運營維、學習與成長維、政府維、競爭維。二是對非營利組織運作效率 、效益與成本的定量測度與評估。如徐君、王冠、曾旗等運用層次分析法計算非營利組織企業化管理績效評價指標的權重。這方面可以有數量的計算,但這種計算只有相對意義。有時候,一些非營利組織在投入了一定的人力和財力以后,其 “產出”效率不一定能夠在短時間內被認定,人們很難對此作出關于效益的評估。而且,量化方法也并非像某些人所聲稱的那樣,具有價值中立,沒有意識形態的傾向。如果一味追求定量分析,只會把非營利組織績效評價研究引入庸俗化境地或是誤入歧途。三是綜合評估方法,也就是對非營利組織績效的定性定量綜合評價。這是非營利組織績效評估有別于營利組織的亮點之處。因為非營利組織的績效如何,并不是組織自身的主觀認定和判斷,而是相關利益者對其所作的各種客觀評價的總和。當前,許多非營利組織由于自身規模、評估能力、外部環境等因素制約了綜合評估方法的實際運用。www.odisxu.buzz*??*?

  男,1962年生,四川宜賓人,博士、教授、博士生導師。現任河南理工大學經濟管理學院院長,經濟研究所所長,中國技術經濟研究會高級會員,河南省煤炭經濟研究會常務理事,焦作工學院首批優秀中青年骨干教師,河南省創新人才,河南省學術技術帶頭人,第二屆“河南理工大學十大杰出青年”,上市公司獨立董事。研究方向:企業管理。曾旗教授近年來在企業管理、非平衡經濟學等邊緣、新興學科領域中做出了一定的貢獻。先后主持完成多項國家及省部級科研項目和企業委托項目,多項課題獲得河南省科技進步獎和中國煤炭工業企業現代化部級優秀成果獎;出版著作6部、教材8部;先后在國內外學術刊物及會議上發表學術論文70多篇,多篇被EI、ISSHP、ISTP收錄。

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展開全部父親的樹e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333332636239 txt全集小說附件已上傳到百度網盤,點擊免費下載:內容預覽:父親的樹作者:曾旗父親的樹1、2、3、4更新時間2012-6-8 10:44:13 字數:5011 科幻小說  父親的樹  曾旗  1  日落西山,張生和張明一起騎車出了校門。兩人臉上殘留著笑意,尤其弟弟張明,嘴角還微微地張著,時不時地吹幾聲口哨。  哎,哥,第八題你要不看錯,正好比我高一分,第一名就你的了。  那也不一定,這兒不錯,沒準兒就得那兒錯。看錯就是不扎實。  這次題比去年高考還難,照這個分數算,咱倆進名牌沒問題。我要求不高,能上浙大,或者武大就成。  但愿吧,一切都順利,中間千萬別出什么岔子。  說點兒吉利的好不好,氣可鼓不可泄。什么岔子不岔子的?  一輛轎車從縣城方向駛來,軋起的水花兒濺了哥倆一身。  誒。張生白了轎車一眼。  奔馳!張明驚嘆,有錢就是不一樣。宮叔宮老板的車,知道嗎,人家在平源和齊洲都買了房子,戶口落在齊洲。好家伙,牛,他家客廳特大,他小兒子天天在里面溜冰。  什么車?張生沒聽清。  奔馳500,一百萬呢,這都不認識?張明一直目送奔馳遠去。開起來就是不一樣,爽,派兒。別看就是一個土財主,敢干。將來咱進城,也得有人家的膽兒,咱既得有文化有學歷,又得敢干。  好好看道兒,別想那么遠!  奔馳轉彎,在視野中消失。張明搖頭,都是農民,人跟人卻天壤之別。咱爸和人相比,就是缺了那個膽兒,也沒人家的狠勁兒,只能做小買賣,過小日子,所以就沒錢沒房,只……*展開全部已發送,請采納*展開全部沒郵箱怎么發?*www.odisxu.buzz*?*?

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